Протягом 2025 року почастішали випадки потрапляння в надзвичайні ситуації на території іноземних держав організованих груп дітей-громадян України, які пересувалися автобусним транспортом для участі в культурних/гуманітарних/творчих заходах за кордоном.

З метою належного забезпечення здійснення МЗС та закордонними дипломатичними установами України заходів оперативного реагування, у разі потрапляння груп дітей-громадян України у надзвичайні ситуації за кордоном організаторам поїздок необхідно дотримання таких рекомендацій:

– інформувати закордонні дипломатичні установи України (як в країні проведення заходу, так і в країнах транзитного проїзду групи) щодо участі у заході за кордоном та надання інформації щодо поїздки (місце та термін проведення заходу, контактні дані старшого групи, маршрут слідування, склад групи тощо);

– у разі потрапляння громадян у надзвичайні ситуації під час перебування за кордоном або виникнення інших обставин, що вимагають негайного консульського реагування, звертатися на лінію екстреного зв’язку посольства/консульства України за місцем перебування (відповідні контакти вказані на офіційних веб-ресурсах наших дипломатичних установ, а також повідомляються абонентам українських мобільних операторів при перетині кордонів іноземних держав) або на «гарячу лінію» МЗС за номером телефону +38 044 238-15-88, електронна пошта: cons_or@mfa.gov.ua;

– важливим є укладення договору з перевізником, який повинен забезпечити безпечне перевезення до пункту призначення, заміну транспортного засобу у випадку поломки і обов’язкове страхування пасажирів.