Захист прав і законних інтересів ветеранів війни, членів сімей загиблих Захисників і Захисниць, внутрішньо переміщених осіб та інших категорій громадян забезпечується через систему надання безоплатної правничої допомоги.
Система безоплатної правничої допомоги — це державний сервіс, діяльність якого гарантується Конституцією України та Законом України «Про безоплатну правничу допомогу». Послуги надають штатні юристи та адвокати, які співпрацюють із системою.
Громадяни можуть отримати два види допомоги — первинну та вторинну.
Безоплатна первинна правнича допомога передбачає:
- роз’яснення прав та можливих шляхів вирішення ситуації;
- юридичні консультації;
- допомогу у підготовці заяв, звернень і скарг (крім документів до суду);
- роз’яснення щодо права на отримання вторинної правничої допомоги.
Така допомога стане у пригоді, якщо людині необхідно зрозуміти свої права, визначити подальші дії, підготувати звернення або з’ясувати наявність підстав для судового захисту.
Отримати консультацію можна:
- телефоном за номером 0 800 213 103 (для ветеранів та членів сімей загиблих у голосовому меню слід обрати цифру 3);
- онлайн через чати у Telegram, Viber, Facebook та Instagram;
- особисто у найближчому бюро правничої допомоги.
Безоплатна вторинна правнича допомога включає:
- представництво інтересів у судах та перед органами влади;
- підготовку процесуальних документів;
- захист у кримінальних провадженнях;
- правовий захист у разі адміністративного затримання чи притягнення до відповідальності.
Право на таку допомогу мають, зокрема:
- ветерани війни;
- члени сімей загиблих (померлих) ветеранів;
- особи, які звертаються за отриманням відповідного статусу;
- внутрішньо переміщені особи та інші категорії громадян, визначені законодавством.
Для отримання вторинної допомоги необхідно звернутися до системи безоплатної правничої допомоги, подати заяву та документи, що посвідчують особу і підтверджують право на послугу. Рішення про надання допомоги ухвалюється до 10 робочих днів. Після цього із заявником працює юрист або адвокат системи.
