З 1 серпня 2023 року проводяться перевірки фактичного місця проживання/перебування ВПО територіальними органами Нацсоцслужби.

Вони  здійснюються за наявності підстав та прийнятого рішення керівника територіального органу Нацсоцслужби. Про це особу має бути поінформовано не менш як за 2 календарних дні до її проведення (телефоном чи за допомогою іншого доступного засобу зв’язку).

Якщо ВПО повідомила про свою відсутність у зв’язку з перебуванням у родичів або у відпустці тощо, перевірка відкладається на 2 тижні. Якщо ВПО не було на місці під час проведення перевірки — про це складається відповідний акт та особа інформується (телефоном чи за допомогою іншого доступного засобу зв’язку) про необхідність у строк до 14 робочих днів прибути до органу соцзахисту населення для ідентифікації та подання заяви у довільній  формі щодо відсутності змін.

Якщо отримувач протягом 30 календарних днів після проведення перевірки не прибув до органу соцзахисту населення,  приймається рішення про тимчасове припинення надання допомоги з наступного місяця.

ВПО мають бути поінформовані про припинення чи відмову в призначенні допомоги з зазначенням відповідних підстав. Інформування здійснюється:

▪ поштовим зв’язком;

▪ електронним зв’язком;

 ▪ за номером мобільного телефону.

Якщо таке повідомлення не надійшло, але ви не отримали допомогу, рекомендуємо звертатися до управління соціального захисту населення та уточнювати причини відсутності виплат.