Щодня фахівці з соціальної роботи працюють з сім’ями, які потрапили у  складні життєві обставини.

В умовах війни побільшало чинників, що спричиняють  кризи: втрата роботи, хвороба, пережитий стрес, загибель рідних поступово знижують внутрішні ресурси людини. І підтримка в будь-який момент може знадобитися кожному. Найчастіше від таких труднощів у родині потерпають діти. 

Завдання фахівця — не лише оцінити ситуацію чи контролювати, а підтримати людину, допомогти їй знайти рішення, які сприятимуть збереженню родини для дитини. 

Саме про те, як надавати соціальний супровід сім’ям у складних життєвих обставинах, говорили під час дводенного тренінгу для фахівців із соціальної роботи з цільових громад проєкту «Підтримка реформи Кращого догляду у Волинській області шляхом посилення соціальних послуг та системи догляду за дітьми». 

Участь у заході, що проходив у Луцьку,  взяли фахівці Ковельського міського центру соціальних служб.

Разом з експерткою Людмилою Поною спеціалісти працювали над тим, як: 

• визначати категорії сімей, які перебувають у складних життєвих обставинах; 
• оцінювати потреби отримувачів соціальних послуг; 
• планувати та організовувати соціальний супровід; 
• складати індивідуальний план роботи із сім’єю та визначати її сильні сторони; 
• залучати ресурси громади до надання соціальної підтримки; 
• оцінювати й моніторити якість надання послуги; 
• правильно завершувати соціальний супровід. 

За словами учасників, найціннішою для них була практична робота із заповненням актів оцінки потреб та складання індивідуального плану супроводу. Під час навчання вдалося розібратися з усіма питаннями, що давно хвилювали. 

Головні висновки із навчання: соціальна підтримка – це не лише послуги, це й небайдужість, партнерство та готовність громади діяти разом. 

Важливо помічати сім’ї, які потребують підтримки, якомога раніше, не чекаючи, поки проблеми загостряться. А під час супроводу спиратися не лише на труднощі, а й на сильні сторони людей та їхні ресурси. Це допоможе сім’ї не лише подолати кризу, а й посилить спроможність самостійно справлятися з викликами у майбутньому. 

Проєкт «Підтримка реформи Кращого догляду у Волинській області шляхом посилення соціальних послуг та системи догляду за дітьми» впроваджується ГС «Українська мережа за права дитини» за підтримки UNICEF Ukraine та Міністерства закордонних справ Швеції.