Гаряча лінія міста — міська телефонна служба, де кожен мешканець Ковельської територіальної громади може отримати потрібну консультацію та подати звернення. Така служба не тільки надає консультації, а й контролює якість виконання робіт шляхом отримання зворотного зв’язку від мешканців.
